Was sind die Check-in und Check-out Zeiten?

Der Check-in am Anreisetag ist ab 15:00 Uhr möglich.
Der Check-out erfolgt bis spätestens 11:00 Uhr.
Je nach Verfügbarkeit ist ein früher Check-in ab 13:00 Uhr (€25) und/oder ein später Check-out bis 13:00 Uhr (€25) möglich.

Gibt es eine Rezeption?

Die Rezeption hat nur begrenzte Öffnungszeiten; wir sind dennoch jederzeit für unsere aktuellen Hotelgäste telefonisch erreichbar.

Wo kann ich Parken?

Hotel Kobalt verfügt über begrenzte Parkmöglichkeiten auf dem Hotelgelände. Die Kosten für Hotelgäste betragen 22,50 € pro Nacht, eine Reservierung ist erforderlich. Parkplätze können direkt bei der Buchung mitgebucht werden. Falls Sie diese Option nicht sehen sollten, sind die Parkplätze für Ihren gewünschten Zeitraum bereits ausgebucht.

Wie funktioniert der Mobile Schlüssel?

Am Anreisetag um 15:00 Uhr erhalten Sie den digitalen Schlüssel per E-Mail und SMS. Beim Öffnen des Links sehen Sie drei Schieberegler: einen für die Vordertür, einen für den Hintereingang und einen für Ihre Zimmertür. Wischen Sie den Pfeil auf Ihrem Bildschirm von links nach rechts, und die gewählte Tür öffnet sich. Eine Schlüsselkarte liegt in Ihrem Zimmer bereit, die Sie für den Rest Ihres Aufenthalts verwenden können.

Warum muss ich online einchecken?

Zwei Tage vor Ihrer Ankunft erhalten Sie eine Einladung zum Online-Check-in/ zur Registrierung, um die korrekten Gästedaten anzugeben. Genaue Angaben sind notwendig, damit der digitale Schlüssel erfolgreich gesendet werden kann. So können Sie Ihren Aufenthalt direkt bei Ankunft genießen, ohne zeitaufwändige Abläufe.

Ist Rauchen erlaubt?

Nein, das Rauchen ist im und rund um das Gebäude verboten.

Sind Haustiere erlaubt?

Nein, Haustiere sind nicht erlaubt.

Ist das Hotel rollstuhlgerecht und gibt es einen Aufzug?

Nein, leider ist das Hotel Kobalt nicht rollstuhlgerecht. Es gibt keine speziellen Einrichtungen für Gäste mit eingeschränkter Mobilität, und der Aufzug beginnt erst ab der ersten Etage. Bitte beachten Sie, dass Sie eine Treppe hinaufsteigen müssen, um zur ersten Etage zu gelangen.

Kann ich die Reservierung bei Ankunft bezahlen?

Nein, alle Reservierungen werden im Voraus bezahlt. Je nach gewähltem Tarif: Der nicht erstattungsfähige Tarif wird direkt nach der Buchungsbestätigung bezahlt, der flexible Tarif wird 3 bzw. 7 Tage vor Anreise belastet. Zusätzliche Leistungen wie Parken, Frühstück oder Fahrradverleih können vor Ort bezahlt werden. Barzahlungen werden nicht akzeptiert.

Kann ich mein eigenes Fahrrad beim Hotel abstellen?

Dies ist auf der Rückseite des Hotels möglich.
Wenn Sie einen Fahrradträger an Ihrem Auto haben, kann es sein, dass wir Sie bitten, diesen vom Auto zu entfernen.

Kann ich mein Gepäck vor dem einchecken und/oder nach dem auschecken im Hotel abstellen?

Ja, es ist möglich, Ihr Gepäck vor dem Check-in und nach dem Check-out in unserem speziellen Gepäckraum aufzubewahren. Außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption können Sie uns telefonisch für Anweisungen erreichen.

Kann ich meine Reservierung stornieren?

Das hängt ganz vom gewählten Tarif ab.

Bei einer direkten Buchung im Hotel Kobalt mit flexiblem Tarif (über Website oder E-Mail) sind Änderungen und Stornierungen bis 3 Tage vor Anreise kostenfrei. Innerhalb von 3 Tagen vor Anreise wird eine Übernachtung berechnet, oder wir bieten einmalig die Möglichkeit zur Umbuchung, ggf. gegen Aufpreis.

Bei einer Buchung mit flexiblem Tarif über eine Plattform (Booking.com/Expedia) sind Änderungen und Stornierungen bis 7 Tage vor Anreise kostenfrei. Innerhalb von 7 Tagen vor Anreise wird eine Übernachtung berechnet. Nach Check-in sind keine Änderungen mehr möglich und es erfolgt keine Rückerstattung.

Eine nicht erstattungsfähige Buchung kann weder geändert noch storniert werden. Im Falle einer Stornierung erfolgt keine Rückzahlung.

Bitte beachten Sie: Für Gruppenbuchungen gelten andere Bedingungen.

Bin ich besser dran, wenn ich direkt im Hotel buche?

Ja, eine Direktbuchung ist immer günstiger. Sehen Sie anderswo einen niedrigeren Preis? Bitte kontaktieren Sie uns.

Kann ich im Hotel Kobalt frühstücken?

Ja, Sie können eine Frühstücksbox bestellen, die von unserem Frühstückspartner bis vor Ihre Zimmertür geliefert wird. Diese Frühstücksbox kostet 18,50 € pro Person/Tag und wird gegen 08:15 Uhr geliefert. Die Frühstücksbox enthält immer einen frisch gepressten Saft, ein Croissant, Brot, süße und herzhafte Aufstriche, ein gekochtes Ei und Joghurt mit Granola.

Hotel Kobalt verfügt über keinen Frühstücksraum oder ein Restaurant.
Sie können Ihr Frühstück selbst organisieren. Alle unsere Zimmer sind mit einer Nespresso-Maschine, einem Wasserkocher, einem Kühlschrank, Besteck und Geschirr ausgestattet.
Tolle Tipps für Frühstücksmöglichkeiten in der Nähe:

• Peppermint – 5 Gehminuten

• Café Blossom – 6 Gehminuten

• Walter Benedict – 10 Gehminuten

Wie weit ist das Stadtzentrum von Den Haag entfernt?

Es sind nur 5 Minuten bis zum Stadtzentrum Den Haag entfernt.